Dernekler için Dijitalleşme Rehberi

Aşağıdaki örnek kontrol listesi (checklist), bir derneğin dijitalleşme sürecinde temel adımları organize etmenize, ekibinizle görev dağılımını netleştirmenize ve tüm platformları düzgün şekilde konumlandırmanıza yardımcı olacaktır. İhtiyaçlarınıza göre ekleme veya çıkarma yapabilir, adımları kendi süreçlerinize uyarlayabilirsiniz.

---

1. Web Sitesi Yenileme & Giriş Bilgileri Takibi

1. Domain & Hosting Kontrolleri
   • Domain süresi, hosting planı ve güncel ödemelerin kontrolü
   • SSL sertifikası (güvenlik) durumunun kontrolü
2. Web Sitesi Altyapısı (CMS/Platform)
   • Güncelleme gerektiren eklentiler, tema ve yazılım sürümleri
   • Gereksiz eklentileri temizleme / hız optimizasyonu
3. Yönetici Giriş Bilgileri
   • Web sitesinin admin paneli kullanıcı adları ve şifrelerinin güvenliği
   • Yönetici (admin) ve editör (content editor) rollerinin düzenlenmesi
   • Tüm giriş bilgilerinin (Kullanıcı adı, şifre, 2FA) güvenli bir yere (ör. şifre yöneticisi) kaydedilmesi
4. İçerik Düzenlemeleri
   • Dernek hakkında güncel bilgiler (amaçlar, vizyon, misyon, etkinlikler, projeler vb.)
   • Bağış, gönüllülük ve üyelik sayfalarının kontrolü
   • SEO optimizasyonu (meta etiketler, anahtar kelimeler, görsel alt metinleri vb.)

---

2. Google Analytics 4 (GA4) Kurulumu

1. Google Analytics Hesabı Oluşturma/Kontrolü
   • Henüz bir hesabınız yoksa oluşturma, varsa kullanıcı yetkilerinin kontrolü
2. GA4 Mülk (Property) & Veri Akışı (Data Stream) Oluşturma
   • Web ve mobil için ayrı veri akışları oluşturma
   • Metrikleri belirleme (ör. site trafiği, bağış adım tamamlama, form doldurma vb.)
3. Etiket (Tag) Kurulumu
   • Google Tag Manager kullanıyorsanız, GTM etiketlerinin güncel ve doğru bağlandığından emin olun
   • Dönüşüm (conversion) tanımlamaları (bağış adımı, üye olma formu, gönüllü formu vb.)
4. Test & Doğrulama
   • Gerçek zamanlı (real-time) raporlarda veri akışını test etme
   • Hataları veya veri eksikliklerini anında düzeltme

---

3. Fonzip Kurulumu ve Entegrasyonlar

Fonzip Türkiye’de sivil toplum kuruluşları için üye yönetimi, bağış yönetimi ve CRM gibi bir dizi özelliği sunar.

1. Fonzip Hesabı Oluşturma
   • Dernek adına resmi hesap açma ve yetkili kullanıcı tanımları
2. Üyelik ve Bağış Formlarının Özelleştirilmesi
   • Dernek logonuz ve kurumsal renklerinizle tema ayarları
   • Zorunlu alanlar (TCKN, adres, telefon vb.) ve opsiyonel alanları belirleme
3. Ödeme Altyapısı Entegrasyonu
   • Kredi kartı, banka kartı veya PayPal vb. ödeme kanalları
   • Otomatik ödeme talimatı (aylık bağış gibi) senaryolarının kurulumu
4. CRM (Müşteri/Üye İlişkileri Yönetimi) Ayarları
   • Üye bilgileri, bağış geçmişi, etkinlik katılım bilgileri gibi alanların düzenlenmesi
   • İzinler ve roller (gönüllü yönetimi, proje yönetimi, finans ekibi vb.)
5. Web Sitesi Entegrasyonu
   • Bağış/üyelik formlarının web sitenize yerleştirilmesi
   • Fonzip verilerinin GA4 ve/veya Google Tag Manager üzerinden takip edilmesi
6. E-posta ve İletişim Şablonları
   • Otomatik teşekkür maili, üyelik onayı maili vb. içeriklerin düzenlenmesi
   • E-posta izni (KVKK uyumu) takibi

---

4. Google Ad Grants Kurulumu

Google Ad Grants, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara ücretsiz reklam kredisi sağlar.

1. Google for Nonprofits Kaydı
   • Derneğinizi doğrulayın (TechSoup vb. iş ortakları üzerinden)
   • Google for Nonprofits hesabınızın onaylandığından emin olun
2. Google Ads & Ad Grants Başvurusu
   • Google Ads hesabı oluşturma veya mevcut hesabı kullanma
   • Ad Grants politikaları ve yönergelerini inceleyerek başvuru tamamlama
3. Kampanya Oluşturma
   • Anahtar kelime araştırması, derneğinizin hedef kitlesi doğrultusunda
   • Arama Ağı Kampanyaları (Search Network) ve metin reklam yazımları
   • Kalite puanını yüksek tutmak için reklam metinlerinde dernek hedeflerini belirtme
4. Politika Uyumluluğu
   • Teklif (bid) stratejisi, tıklama başına maksimum 2 USD (Ad Grants politikası)
   • Aylık 10.000 USD limiti olduğunu unutmayın
   • Dönüşüm (bağış, üyelik formu, etkinlik kaydı vb.) izleme ayarları
5. Optimizasyon & Raporlama
   • Aylık ya da haftalık analiz yaparak gereksiz anahtar kelimeleri kapatma
   • Reklam kalitesini, etkileşim oranlarını (CTR) ve dönüşümleri takip etme

---

5. Meta (Facebook/Instagram) Business Suite Kurulumu

1. Business Manager (İşletme Yöneticisi) Oluşturma
   • Varsa kişisel Facebook hesabıyla ilişkilendirme
   • Dernek adına işletme hesabı oluşturma
2. Sayfa & Reklam Hesabı Ekleme
   • Derneğe ait Facebook sayfalarını ve Instagram profillerini Business Manager’a ekleme
   • Reklam hesabı, Piksel, katalog vb. kaynakları tanımlama
3. Facebook Piksel Kurulumu
   • Bağış sayfası, üye formu gibi dönüşüm noktalarına Piksel kodu ekleme
   • Etkinlikleri (Events) ve özel dönüşüm tanımlamalarını yapma
4. Organik & Reklam Planlaması
   • Düzenli içerik paylaşım takvimi oluşturma
   • Hedef kitlelerin belirlenmesi ve reklam kampanyası oluşturma
5. Rol & İzin Yönetimi
   • Sayfa yöneticisi, reklam yöneticisi, analist vb. rolleri belirleme
   • Tüm kullanıcı erişimlerini düzenli olarak güncelleme (ayrılan/gelen personel vb.)

---

6. Verilerin Güvenli Saklanması ve KVKK Uyumu

1. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
   • Kişisel veri envanteri oluşturma (kim, hangi veriyi, ne kadar süreyle saklıyor?)
   • Gizlilik politikası ve kullanıcı sözleşmesi metinlerinin web sitenizde yayınlanması
2. Güvenlik Önlemleri
   • Parolaların düzenli olarak yenilenmesi
   • İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanımının zorunlu hale getirilmesi
3. Veri Yedekleme
   • Düzenli (günlük, haftalık, aylık) yedekleme planı
   • Bulut veya yerel veri depolama seçenekleri

---

7. İç İletişim & Eğitim

1. Ekip İçi Rol Dağılımı
   • Dijitalleşme sürecini yönetecek bir proje ekibi oluşturma
   • Görev tanımları (ör. GA4 sorumlusu, Fonzip sorumlusu, sosyal medya sorumlusu vb.)
2. Platform Eğitimleri
   • Ekibe GA4, Fonzip, Google Ads, Meta Business Suite eğitimleri verilmesi
   • Gerekirse uzmanlardan veya çevrimiçi eğitimlerden destek alma
3. Süreçlerin Dokümantasyonu
   • Tüm kurulum adımları, giriş bilgileri, entegrasyon noktaları ve iletişim kişilerinin bir dökümanda toplanması
   • İleride ekibe yeni katılanların ya da görevi devralacak kişilerin hızlı adapte olmasını sağlama

---

8. Periyodik Kontroller & İyileştirmeler

1. Düzenli Raporlama
   • Aylık/üç aylık web sitesi trafik raporu, bağış ve üye istatistikleri
   • Reklam ve kampanya performans raporları (Google Ad Grants, Meta Ads)
2. Performans Takibi
   • Üye kazanım oranı, bağış tutarlarının artışı, gönüllü katılım sayısı gibi metrikler
   • Hedef ve gerçekleşen değerler arasındaki farkın analizi
3. Sürekli Güncelleme
   • Yeni dijital araçlar veya güncellemeler çıktığında değerlendirip uygulama
   • Teknoloji ve dijital pazarlama trendlerini takip etme

---

Tüm giriş (login) bilgileri ve dokümantasyon nasıl saklanmalı?

• Şifre Yöneticisi Kullanma: LastPass, 1Password, Bitwarden gibi araçlar kullanarak tek bir merkezde güvenli şekilde saklanabilir.
• Gizli/Paylaşılmış Döküman: Sadece ilgili kişilerin erişebileceği, şifreli bir Google Drive klasöründe veya özel bir intranette doküman tutma.
• Erişim Loglama: Kimlerin ne zaman, hangi bilgileri görüntülediğini ya da değiştirdiğini kayıt altına alma.